سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – Mandreen FZC LLC

آخر تحديث: 26-02-2026

نحن في Mandreen FZC LLC نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا عبر قنواتنا المختلفة، بما في ذلك WhatsApp.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

أ) المعلومات التي تقدمها مباشرة:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن
• بيانات الطلبات

ب) معلومات يتم جمعها تلقائيًا:

• عنوان IP

• نوع الجهاز والمتصفح

• الصفحات التي تم زيارتها

• مدة التصفح

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ج) معلومات يتم جمعها عبر WhatsApp

في حال تواصلك معنا عبر WhatsApp، قد نقوم بجمع:

• رقم الهاتف

• محتوى الرسائل المتعلقة بالطلبات أو الاستفسارات

• بيانات الطلب المرتبطة بالمحادثة

يُستخدم WhatsApp حصريًا لخدمة العملاء، ولا يتم استخدامه لتقديم استشارات طبية أو تشخيص أو توصيات علاجية.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذ الشحن

• التواصل بشأن الطلبات أو خدمة العملاء

• تحسين تجربة المستخدم

• إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

لن يتم استخدام بياناتك لتقديم خدمات طبية أو تشخيص صحي.

3. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على:

• تنفيذ عقد (تنفيذ الطلب)

• موافقتك عند إدخال بياناتك أو التواصل معنا

• الامتثال للمتطلبات القانونية

• مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد نشارك البيانات فقط مع:

• شركات الشحن لتنفيذ الطلبات

• مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات

• مزودي خدمات الاستضافة والتقنية

• مزودي خدمات تحليل الأداء

• الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني

5. حماية البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من:

• الوصول غير المصرح به

• التعديل

• الإفصاح

• الفقدان

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للفترة اللازمة:

• لتنفيذ الطلبات

• للمتطلبات المحاسبية

• للامتثال للأنظمة القانونية

بعد انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

8. حقوقك

يحق لك:

• طلب نسخة من بياناتك

• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك

• طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)

• سحب موافقتك على المعالجة

للتواصل بشأن الخصوصية:
[email protected]

9. خدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

10. عدم تقديم خدمات طبية

لا يقدم Mandreen أي خدمات طبية أو استشارات صحية.
المنتجات المعروضة مخصصة للراحة والدعم فقط، ولا تهدف إلى تشخيص أو علاج أو منع أي حالة طبية.

11. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث مع تعديل تاريخ المراجعة.