شحن DHL مجاني وسريع من ألمانيا لكل دول الخليج خلال 4 الي 7 أيام
سياسات الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نعمل جاهدين لنُقدم لعملائنا تجربة تسوق سهلة ومريحة، ونأمل أن تستمتعوا بجميع ما يعرضه موقعنا
تضمن مندرين لعملائها الرضاء التام عن منتجاتها وفي حال عدم رضاء العميل يحق له الاستبدال والاسترجاع .
شروط إلاسترجاع و إلاستبدال :
1- يحق للعميل طلب الإسترجاع والإستبدال لمنتجاتنا خلال 14 أيام كحد أقصى من تاريخ الإستلام .
2- يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف .
4- يتم إرسال المنتج البديل بعد إستلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن .
5- يتم إحتساب رسوم 25 درهم داخل الامارات العربية المتحدة وخارج الامارات 40 درهم.
10- في حال استرجاع الطلب كامل يتم خصم رسوم الاسترجاع ورسوم الشحن السابق من المبلغ المسترد .
آلية الإسترجاع و الإستبدال لمتجرنا الالكتروني :
آلية الإسترجاع :
بعد تواصلك مع خدمة العملاء و تعبئة طلب الاسترجاع ،
من خلال الايميل : info@mandreen.shop
او عبر الواتساب : 00971553789229
سنرسل لك بوليصة شحن ثم تسلم المنتج الذي لديك لشركة الشحن .
سيتم إسترجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج .
آلية الاستبدال :
بعد تواصلك مع خدمة العملاء و تعبئة طلب الاستبدال ،
من خلال الايميل : info@mandreen.shop
او عبر الواتساب : 00971553789229
سنرسل لك رقم بوليصة ثم تسلم المنتج الذي لديك لشركة الشحن .
سوف يتم ارسال المنتج البديل بعد إستلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن والتأكد من سلامة المنتج .
سياسة التعديل:
يمكن للعميل الغاء الطلب في حال كانت حالة الطلب جديد اذا كان خلاف ذلك (جاهز/جاري التوصيل) لا يمكن ذلك ويمكنه استبدال المنتج او استرجاعه وفقا لشروط الاستبدال والاسترجاع .
عدم إستلام الطلب:
تضمن مندرين وصول المنتجات لكم في أسرع وقت ممكن ، لكن في حال رغب العميل عدم إستلام الطلب او لم يقم بالرد على شركات الشحن فإنه يتحمل قيمة إسترجاع الطلب 25 درهم داخل الامارات وخارج الامارات 40 درهم.